개인정보처리방침

본 개인정보처리방침(이하 “방침”)은 (주)이너스커뮤니티(이하 “회사”)가 제공하는 테이블인(Table.in) 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회원과 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 방침은 회원가입, 비즈니스 문의, 마케팅 정보 수신 시 받는 개인정보 수집 및 이용 동의의 상세 내용을 겸합니다. 각 동의의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 동의 거부권과 불이익은 제4조에서 확인할 수 있습니다.

회사명: (주)이너스커뮤니티
대표자: 황인영
고객센터 이메일: tablein@inuscomm.co.kr
시행일자: 2026-10-08

주요 개인정보 처리 요약

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 계정 생성

• 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• 선택 항목: 휴대전화 번호
• 이메일 주소는 가입 시 인증번호 발송으로 본인 소유 여부를 확인하며, 인증 완료 시각을 함께 기록합니다.

2. 팀 관리 및 계정 초대

• 필수 항목: 이메일 주소

3. 유료서비스 이용 및 결제

• 필수 항목: 결제 수단 관련 정보(결제 승인 정보 등)
• 결제 정보는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.

4. 비즈니스 문의(비회원 포함)

• 필수 항목: 이름, 회사명(또는 사업자등록번호), 업무 메일 주소, 문의 유형
• 선택 항목: 연락처, 문의 내용
• 비즈니스 문의는 문의 관리 서비스(리캐치)의 입력 화면을 통해 접수됩니다. 마케팅 활용에 별도로 동의한 경우 이름, 업무 메일 주소, 연락처를 마케팅 정보 전송에 이용합니다.

5. 채팅 상담(채널톡)

• 상담 과정에서 이용자가 직접 입력하는 이름, 이메일 주소, 연락처, 상담 내용과 첨부 파일
• 상담 시 접속한 기기 및 브라우저 정보

6. 마케팅 정보 수신(선택)

• 이용 항목: 이름, 휴대전화 번호 또는 연락처, 이메일 주소
• 회원가입 또는 비즈니스 문의 시 수집한 정보를 이용하며, 별도 항목을 추가로 수집하지 않습니다. 상세 내용은 마케팅 정보 수신 및 활용 동의에서 확인할 수 있습니다.

7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 접속 로그, 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저), 쿠키
• 웹사이트 분석 도구(Google Analytics 4, Google Tag Manager)를 통해 수집되는 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 대략적인 지역 정보
• 봇 차단 도구(Google reCAPTCHA)를 통해 문의 및 인증 요청 시 수집되는 IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 상호작용 정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다. 회사는 처리하고 있는 개인정보를 본 조에 명시된 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 식별 및 서비스 제공
2. 팀 및 대표 계정 관리
3. 구독 상품 관리, 결제 및 과금 처리
4. 캠페인 생성, 관리 및 서비스 기능 제공
5. 비즈니스 문의 접수, 상담 및 답변, 미팅 일정 조율, 문의 이력 관리
6. 채팅 상담을 통한 고객 문의 대응 및 상담 이력 관리
7. 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
8. 마케팅 정보 전송(선택 동의 시): 이벤트, 혜택, 신규 기능 및 서비스 안내, 뉴스레터 발송
9. 서비스 개선, 품질 관리 및 웹사이트 이용 통계 분석
10. 부정 이용 방지, 자동화된 비정상 요청(봇) 차단 및 보안 유지
11. 법령 및 약관 준수 여부 확인

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 아래에 명시한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 회사 내부 방침에 따른 보유

2. 관련 법령에 따른 보유

• 서비스 이용 기록 1년 보관은 회사의 내부 방침이며, 통신비밀보호법상 최소 보관 기간인 3개월과 별개로 적용됩니다.
• 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보에 대하여 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

제4조 (개인정보 수집 및 이용 동의 안내)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제2항에 따라 동의를 받을 때 다음 사항을 알립니다. 아래 안내는 각 화면의 개인정보 수집 및 이용 동의 항목에서 내용 보기로 연결되는 상세 내용입니다.

1. 회원가입

2. 비즈니스 문의(비회원 포함)

3. 마케팅 정보 수신(선택, 회원가입 및 비즈니스 문의 공통)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 개인정보 제공 의무가 발생하는 경우
3. 유료서비스 결제 및 정산을 위하여 결제대행사(PG) 등에게 결제 처리에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우 회사는 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 사전에 명확히 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 따라 동의가 면제되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
• 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 웹사이트 분석과 봇 차단을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 아래 거부 방법으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

• 채팅 상담(채널톡)과 비즈니스 문의(리캐치)의 상담 기록은 각 수탁업체의 서비스 환경에서 보관되며, 수탁업체가 국외 서버를 이용하는 경우 본 조에 추가로 공개합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 보관 공간)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 근거한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 기한

회원의 개인정보는 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.

3. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체의 의무

• 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
• 정보주체는 아이디, 비밀번호 등 계정 정보를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.

2. 정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리 정지 요구
4. 동의 철회 요구

3. 권리 행사 방법

• 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 기능 또는 고객센터를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
• 마케팅 정보 수신 동의는 내 정보 페이지의 마케팅 수신동의 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 필요한 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

4. 권리 행사의 제한

「개인정보 보호법」 제35조 및 제37조에 따라 다음 각 호의 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 및 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 약정한 서비스를 제공할 수 없는 경우로서, 정보주체가 계약 해지 의사를 명확히 밝히지 아니한 경우 (처리정지 요구에 한함)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조 (안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급 인원의 최소화 및 접근 권한 관리
• 개인정보 보호 교육 실시

2. 기술적 조치

• 개인정보에 대한 접근 통제 및 권한 관리
• 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치 및 운영

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료 보관실 등에 대한 접근 통제

회사는 개인정보 처리 시스템에 대한 보안 점검을 정기적으로 실시하며, 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 합리적으로 필요한 보호 조치를 지속적으로 강화하고 있습니다.

제11조 (쿠키 및 분석 도구의 운영과 거부)

1. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 환경 설정, 이용 형태 분석 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.

2. 웹사이트 분석 도구

회사는 서비스 개선과 이용 통계 분석을 위하여 Google Analytics 4와 Google Tag Manager를 사용합니다. 분석 도구는 쿠키와 접속 정보를 이용하여 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기 유형 등을 수집하며, 회사는 이 정보를 개별 이용자를 식별하는 목적으로 이용하지 않습니다. 이용자는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.

3. 봇 차단 도구

회사는 문의 접수와 인증 요청의 자동화된 악용을 막기 위하여 Google reCAPTCHA를 사용합니다. reCAPTCHA는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)과 서비스 약관(https://policies.google.com/terms)의 적용을 받습니다.

4. 채팅 상담 도구

회사는 실시간 고객 상담을 위하여 채널톡을 사용합니다. 상담 위젯은 상담 이력 유지를 위한 쿠키를 설정할 수 있으며, 이용자가 상담창에 직접 입력한 정보만 상담에 이용됩니다.

5. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 기능 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호

제12조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: https://privacy.go.kr (국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회: https://kopico.go.kr (국번 없이 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과: https://www.spo.go.kr (국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국: https://ecrm.police.go.kr (국번 없이 182)

제13조 (개인정보처리방침 변경)

• 회사는 관련 법령의 개정, 서비스 정책 변경 등 필요한 경우 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 내용 및 시행일자를 명시하여 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 시행일 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
• 이전의 개인정보처리방침은 서비스 내에서 확인할 수 있도록 공개합니다.